E-commerce of elektronische handel is geen monolithisch concept, maar integendeel, het biedt veel betekenissen om op te steunen. Volgens Wikipedia is het een systeem voor het kopen en verkopen van producten en diensten die internet gebruiken als het belangrijkste uitwisselingsmiddel. Dat wil zeggen dat de figuur van een handelsklasse wordt gepromoot waarin zowel incasso's als betalingen langs elektronische weg worden beheerd. Het belangrijkste kenmerk zijn en degene die dit concept in het bedrijfsleven helpt begrijpen.
Hoe dan ook, en aangezien het aan de andere kant logisch is om te begrijpen, heeft elk bedrijf een klasse van klanten waarnaar het is gericht, en op basis hiervan kunnen we een reeks onderverdelingen maken die erg handig zullen zijn om het doel van dit artikel te begrijpen. . Dat wil zeggen, wat is elektronische handel volgens het commerciële profiel en wat biedt verschillende functies, zoals hieronder zal worden getoond.
Om deze betekenis te verduidelijken, moet niet alleen rekening worden gehouden met de aard van deze professionele rol. Zo niet, ook aan wie de marketing van uw producten, diensten of items. Zodat we op deze manier beter in staat zijn om de zaak tot op de bodem uit te zoeken, en dat is uiteindelijk waar het in deze zaak om draait.
Bedrijfsprofielklassen
Sommigen van hen zullen je natuurlijk heel bekend voorkomen, maar anderen heb je tot nu toe misschien niet eens ontmoet. Het is in ieder geval het moment om uit twijfel te komen in dit aspect dat zo veel invloed heeft op de zogenaamde online handel of winkel.
B2B (Bedrijf tot bedrijf): bedrijven waarvan de eindklanten andere bedrijven of organisaties zijn. Een voorbeeld hiervan is een bouwmaterialenwinkel die zich richt op interieurontwerpers of architecten.
B2C (Consumentenmarkt): bedrijven die het product of de dienst rechtstreeks aan de eindgebruikers verkopen. Het komt het meest voor en er zijn duizenden voorbeelden van modewinkels, schoenen, elektronica, enz.
C2B (Consument-naar-bedrijf): portalen waarin consumenten een product of dienst publiceren en bedrijven daarop bieden. Het zijn de klassieke freelance banenportalen zoals Freelancer, Twago, Nubelo of Adtriboo.
C2C (Consument-naar-consument): bedrijf dat de verkoop van producten van sommige consumenten aan anderen faciliteert. Het duidelijkste voorbeeld is eBay, Wallapop of een ander tweedehands verkoopportaal.
Andere afdelingen die mogelijk erg relevant zijn
Hoe dan ook, er zijn andere concepten die verband houden met wat elektronische handel is en die u vanaf nu moet weten. Hoewel ze minder bekend zijn in de sector en dat ze in feite degenen zijn die we hieronder aan u gaan blootstellen:
- G2C (Overheid-tot-consument).
- C2G (Consument-tot-overheid).
- B2E (Bedrijf naar werkgever).
Iets dat laat zien dat elektronische handel nog verder gaat dan het meer traditionele concept van het woord. En dat kan van invloed zijn op het moment waarop u zich aan deze bijzondere zakelijke activiteit wijdt. Omdat er rekening moet worden gehouden met dat inkomen dat de e-commerce boom nauw verband houdt met de groei van nieuwe technologieën.
Voordelen van het opzetten van een zakelijke of digitale winkel
Allereerst moet u beoordelen dat u vanaf nu via dit bedrijfsformaat in staat zult zijn om meer klanten te krijgen. Dit komt omdat u de echte optie heeft om te kopen en verkopen overal ter wereld.
Een ander aspect dat dit concept definieert, houdt verband met het gebrek aan uren in uw winkel, aangezien deze de hele dag open zal zijn. Zodat de klant het op deze manier kan kopen wanneer hij wil en op het gewenste tijdstip.
Een andere van zijn meest gewaardeerde bijdragen is het lagere resultaat van deze commerciële operatie, aangezien je moet bedenken dat een bedrijf met deze kenmerken geen fysieke ondersteuning nodig heeft, die uiteindelijk de kosten verlagen in vergelijking met traditionele zaken.
De beste winstmarges zijn een andere toegevoegde waarde in dit soort zaken, omdat u hogere winsten kunt behalen dan met een traditionele vestiging. Niet verrassend, allemaal onderdeel van het feit dat je veel meer verkoopt dan in traditionele systemen in de verkoop.
Nadelen bij het gebruik
Zoals logisch bij allerlei zaken, zijn er een reeks overwegingen die niet erg gunstig zijn voor uw belangen als ondernemer in de sector. Zoals bijvoorbeeld degenen die we hieronder aangeven:
De producten kunnen niet worden gezien of aangeraakt door klanten of gebruikers en het is een nadeel dat de online bedrijfsvoering vanaf het begin kan beperken. Alleen door een zeer gedetailleerde beschrijving van het product kunt u dit probleem verhelpen dat u in uw online winkel heeft.
Natuurlijk is het duidelijk maar om te kopen en verkopen heb je een kant-en-klaar apparaat nodig. Op dit moment zou de overgrote meerderheid het kunnen, maar in bepaalde sectoren, waar de doelgroep ouder of minder "technologisch" is, kan dit een probleem zijn. U moet er vanaf nu rekening mee houden als u dit proces met de meeste garanties op succes wilt kanaliseren.
Wanneer een fysiek bedrijf voor het eerst zijn deuren opent, stelt het zichzelf al bloot aan de klanten die langskomen. In een online bedrijf is het verkrijgen van zichtbaarheid ingewikkelder dan gewoonlijk wordt gedacht. Je kunt een geweldig product en een geweldig platform hebben, maar als je niet werkt om zichtbaarheid te krijgen, zal niemand het ooit zien.
Twijfel er niet aan dat vanaf nu de concurrentie in de online sector steeds meer wordt beschuldigd en het is erg belangrijk dat u het waardeert om een andere remedie in de zakelijke taak te stoppen.
Ook technische problemen kunnen ervoor zorgen dat je nu een truc speelt. In dit geval mag niet worden vergeten dat een e-commerce een minimale technische kennis vereist die niet iedereen heeft. Het is erg belangrijk dat u bijdragen verzamelt die zijn gebaseerd op een beter leren van de omgeving.
Toename van e-commerce in het afgelopen jaar
De omzet van elektronische handel of e-commerce in Spanje bereikte een recordcijfer van 2019 miljoen euro in het tweede kwartaal van 11.999, dat is 28,6% meer dat de 9.333 miljoen euro die het in dezelfde periode van vorig jaar heeft ingevoerd, volgens de laatste gegevens van de Nationale Commissie voor Markten en Mededinging (CNMC). In vergelijking met het vorige kwartaal stegen de e-commerce-verkopen met 9,4%, aangezien de omzet in de periode tussen januari en maart vorig jaar 10.969 miljoen euro bedroeg.
Per sector waren de industrieën met de hoogste inkomsten reisbureaus en touroperators, met 16% van de totale facturering; luchtvervoer met 8,8%; hotels en soortgelijke accommodatie, met 5,8%, en kleding, met 5,6%. Van zijn kant bereikte het aantal transacties dat in het tweede kwartaal van 2019 werd geregistreerd 211,3 miljoen transacties, wat een stijging betekent van 32,7% in vergelijking met de 159,2 miljoen in dezelfde periode van vorig jaar.
In deze context voeren passagiersvervoer over land en kansspelen en weddenschappen de ranglijst aan qua omzet, met respectievelijk 7,5% en 5,9% van het totaal. Dit wordt gevolgd door de verkoop van platen, boeken, kranten en briefpapier met 5,8% en activiteiten gerelateerd aan transport met 5,1%. Wat betreft geografische segmentatie, verzamelden e-commerce-webpagina's in Spanje 53,4% van de inkomsten in het tweede kwartaal van 2019, waarvan 21,8% uit het buitenland kwam, terwijl 46,6%. De rest betrof aankopen uit Spanje via buitenlandse websites. Wat het aantal transacties betreft, werd 42,1% van de verkopen geregistreerd op Spaanse websites, waarvan 9,3% van buiten het land kwam, terwijl de overige 57,9% op buitenlandse websites plaatsvond.
Toename van e-commerce: richting de EU en de Verenigde Staten
Evenzo bevatten de CNMC-gegevens wat 95,2% van de aankopen uit Spanje het buitenland wordt naar de Europese Unie geleid, gevolgd door de Verenigde Staten (2,1%), waar het luchtvervoer (11,6%), hotels en soortgelijke accommodatie en kleding (7,4% in beide gevallen) de meest gevraagde sectoren zijn. Bij aankopen in Spanje vanuit het buitenland komt 64,0% uit de EU. De activiteitengebieden die verband houden met de toerismesector (die reisbureaus, luchtvervoer, landvervoer, autoverhuur en hotels omvat) zijn goed voor 66,8% van de aankopen.
Anderzijds stegen de e-commerce-inkomsten in Spanje in de periode tussen april en juni met 22,3% op jaarbasis tot 3.791 miljoen euro. De toerismesector is goed voor 27,8% van de omzet in Spanje, gevolgd door het openbaar bestuur, belastingen en sociale zekerheid (6,5%).