El verkooptrechter Het staat ook bekend als een verkooptrechter en het is tegenwoordig een zeer belangrijk hulpmiddel voor e-commerce, maar niet veel mensen geven het het belang dat het verdient.
Daarom willen we u hieronder helpen te weten wat een verkooptrechter is, waar het voor is en hoe u het voor uw eCommerce kunt doen om, zoals de naam al doet vermoeden, meer omzet in uw bedrijf te genereren. Wil je weten hoe je het moet doen?
Wat is een verkooptrechter?
De salesfunnel, ook wel sales funnel genoemd, is eigenlijk een reeks fasen die een gebruiker doorloopt vanaf het moment dat hij op uw website aankomt totdat hij klant wordt.
Laten we een voorbeeld nemen. Stel je voor dat je op zoek bent naar een boek. Je zet het in de zoekmachine en je krijgt veel websites die het hebben. Je klikt er dus één aan. Je zult de synopsis lezen en, als je het leuk vindt, en de prijs goed is, geef je het om te kopen.
Het bevindt zich al in uw virtuele winkelwagentje, maar het is niet gekocht, maar de volgende stap zou zijn om de bestelling te verwerken, waarbij ze ons in dit geval om persoonlijke gegevens vragen om het product te verzenden en ons ook de uiteindelijke prijs met verzending te geven kosten. Hier kan het gebeuren dat je doorgaat of dat je het te duur vindt en het laat liggen. Pas wanneer de bestelling compleet is, dat wil zeggen dat deze echt is gekocht, wordt gezegd dat de verkooptrechter is voltooid, omdat de gebruiker de fasen heeft doorlopen waaruit deze is samengesteld.
Jouw missie is om deze gebruikers te begeleiden zodat het proces zo snel en gemakkelijk mogelijk verloopt.
Waar is de salesfunnel voor?
Nu het voor u duidelijker is wat een sales funnel is, is het tijd om te leren hoe nuttig het is. En het is dat velen alleen gelaten worden met het feit dat dient om gebruikers aan te trekken en om te zetten in klanten. Maar zo is het zeker niet; Er is veel meer. Specifiek:
- Het helpt je vertrouwen op te bouwen. Je hebt de persoon die je website bezoekt nodig om zich op zijn gemak te voelen en erop te vertrouwen dat, als ze je om iets vragen, ze het zullen ontvangen en dat je hun geld niet zult houden.
- Je maakt van gebruikers klanten. Het is het meest bekende doel en gebruik van verkooptrechters.
- Je verhoogt de omzet. Door een schema te hebben voor gebruikers om klant te worden, hen aan te trekken en hen iets aan te bieden waardoor ze voor uw bedrijf kiezen, verhoogt u uw omzet en daarmee uw facturering.
Fasen van de verkooptrechter
Voordat we je vertelden dat de sales funnel is opgebouwd uit een reeks fasen die goed zijn om te weten. Dit zijn in het bijzonder de volgende:
- stroomgebied. Het is de eerste fase, het moment waarop de gebruiker de webpagina kent, hetzij door advertenties, hetzij door zoekmachines, aanbeveling, enz. Hier is een noodzaak om te kopen, maar geen vastberadenheid om op uw website te kopen, maar begin te kijken of u het overtuigt.
- Brochure. Wanneer die gebruiker begint te overwegen een product te kopen, komt hij in deze fase, aangezien de gebruiker gevangen is genomen en hij nu overweegt of hij het product al dan niet in uw winkel moet kopen.
- Kans. De gebruiker is geïnteresseerd in de producten die u verkoopt en wordt zelfs aangemoedigd om ze in het winkelwagentje te plaatsen om ze te pakken te krijgen. Maar hij heeft de stap nog niet gezet.
- Kwalificatie. Op basis van de interesses die de gebruiker heeft, worden suggesties gegeven van andere producten die voor hem interessant kunnen zijn.
- sluitend. Het is de laatste fase, waarin de gebruiker klant wordt omdat hij alle stappen volgt totdat de bestelling is afgerond.
Voordelen van de verkooptrechter in uw bedrijf
Of u nu een klein bedrijf of een groot bedrijf heeft, uw doel is om aan klanten te verkopen. Producten of diensten. Maar hiervoor moet u een plan hebben om iedereen die naar uw bedrijf of online bedrijf komt, bij u te laten kopen.
Dat is waar salesfunnels binnenkomen. Maar dit krijg je niet zomaar. Er zijn nog veel meer voordelen die u moet weten Als de:
-
Weet welke verwachtingen uw klanten hebben. Met andere woorden, beter begrijpen wat ze zoeken, wat ze willen en wat ze als negatief zien. Dit wordt bereikt door middel van gepersonaliseerde campagnes.
-
Productiviteit verhogen. Want door je te concentreren op wat werkt, verspil je geen tijd.
-
Verkoopvolume weergeven. Omdat de verkooptrechter u in staat stelt te weten hoeveel gebruikers van de eerste naar de laatste fase gaan, en in elke fase afzonderlijke wijzigingen aan te brengen om het resultaat te verbeteren.
Hoe maak je een sales funnel voor je eCommerce
Zoals je eerder hebt gezien, bestaat de verkooptrechter uit verschillende fasen, en dit zijn op hun beurt degenen die je vertellen hoe je er een moet doen. Over het algemeen moet u er rekening mee houden.
In de attractiefase
Het is de fase waar de meeste mensen naar toe gaan. Daarom moet u rekening houden met een profiel van gebruikers die mogelijk geïnteresseerd zijn. Stel je bijvoorbeeld voor dat je een ontharingscrème wilt verkopen. De normaalste zaak is dat je er reclame voor maakt, zodat iedereen het weet. Maar er zal altijd een specifiek publiek voor haar zijn, zoals vrouwen met veel haar, of mannen die voor hun fysieke verschijning willen zorgen.
Je doel hier is om te zoeken wat hebben mensen nodig om daar aan te kunnen vallen. Met andere woorden, je moet erachter komen wat de behoeften van mensen zijn om een boodschap over te brengen die hen vertelt dat je het kunt oplossen.
Hiervoor zijn tools zoals SEO-positionering, contentmarketing, social media-marketing, reclame ... uw beste bondgenoten.
In de voorstelfase
De tweede fase van de verkooptrechter komt bij ons binnen als een voorstel, een fase waarin gebruikers naar het web komen, maar we kennen ze niet. Dus we moeten ze iets geven om hen aan te moedigen hun gegevens en macht achter te laten hen producten aanbieden op basis van hun interesses.
Gereedschap? Nou, bestemmingspagina's, formulieren, abonnementen ...
kans
Degenen die naar deze fase gaan, hebben al contact met je, wat betekent dat je nu kunt stuur ze gepersonaliseerde informatie om hen te helpen bij het kiezen van uw winkel en niet die van anderen.
In dit geval moet u uw relatie met de gebruiker verbeteren, hetzij via e-mail (wat het meest effectief en momenteel minder ingrijpend is) of via andere kanalen, zoals het personaliseren van hun bezoeken aan het web (met de suggestie van gepersonaliseerde producten).
En in de rest van de fasen?
De rest ze zijn meer afhankelijk van gebruikers dan van jezelf, verder dan het bouwen van een website die intuïtief is, het verkoopproces gemakkelijk uit te voeren en snel is.
Is het voor u duidelijker wat de sales funnel is en waarvoor deze dient?