Het zal voor fysieke winkels geen verrassing zijn als e-commerce op een dag een spijker in het graf slaat. E-commerce is de enige toekomst voor bedrijven en particulieren raken eraan gewend. Ondernemers voelen elk jaar de enorme aantrekkingskracht die e-commerce heeft op de mentale toestand van individuen en streven ernaar om hun e-commerceplatforms te onderscheiden door technologie en marketingtrends te omarmen. In voorgaande jaren zagen we een aanzienlijke toename van moderne betaalmethoden, die bedoeld waren om consumenten het gemak te bieden om "on tap" te controleren.
De trend is voortdurend gericht op digitalisering in strikte zin. En toch is er een grote basis van ondernemers, die nog steeds offline opereren en hopen hun verkoopkansen te vergroten.
Nu is offline werken geen probleem, het echte probleem is het krijgen van lucratieve verkoopkansen. Daarom is e-commerce niet zomaar een andere bron van inkomsten; e-commerce is in de huidige tijd de bron van inkomsten voor elk bedrijf. Vanwege de groeiende voorkeur voor online winkelen, is het voor ondernemers absoluut noodzakelijk om e-commerce applicatie-ontwikkeling te zoeken om hun bedrijf draaiende te houden, zelfs in de automatische pilootmodus.
8 Trends die van invloed zullen zijn
De vraag van de afgelopen tijd is niet hoe je van een online bedrijf naar een offline bedrijf gaat, de vraag is hoe je je aan het online model kunt houden en van daaruit verder kunt gaan. Terwijl e-commerce wordt gezien als een melkkoe, stimuleren spelers ook met succes grensoverschrijdende verkopen.
Als er één ding duidelijk is uit de trends die in 2019 zijn waargenomen, is het dat e-commerce zeker geen hype of een modegril is. U bent hier om te blijven en invloed uit te oefenen op de bedrijven van morgen, daarom moet u zo snel mogelijk een e-commercetoepassing ontwikkelen om het eerste succes te behalen. Als u nog steeds twijfelt over de toekomstige koers die e-commerce in kaart zou brengen, zijn hier de trends die u "nu" moet omarmen voor een naadloze kaars en verkoop in 2020.
De bezorging wordt snel, sneller, sneller. De laatste tijd zijn consumenten zich meer bewust van de tijd die het kost om hun producten te ontvangen. Voeg daar hun gebrek aan geduld aan toe, en e-commerceondernemers zullen zeker de druk voelen om "onmiddellijke" leveringen te doen.
Hoewel de tijd die nodig is voor onmiddellijke levering onderhevig is aan tal van variabelen, zoals het tijdstip van bestelling, magazijnlocatie, locatie van de consument, voorraad in voorraad en levering op de laatste kilometer, zullen mannen Bedrijven profiteren van de bekwaamheid van technologie en hun bezorgsoftware in de laatste kilometer om de bezorging zo snel mogelijk te realiseren.
Mobiel winkelen
In de afgelopen tijd zijn alle consumenten op zoek naar gemak. Daarom is er een duidelijke verandering in de manier waarop consumenten ervoor kiezen om hun winkelgedrag weer te geven. Hoewel het afgelopen decennium het belang van een e-commercewebsite is toegenomen, zijn het mobiele applicaties die het toekomstige koopgedrag van consumenten bepalen.
Mobiele applicaties worden steeds gemakkelijker, wat een groot aantal doelgroepen aantrekt om met hen te communiceren en enorme verkoopvooruitzichten voor ondernemers te creëren. Daarnaast hebben websites de beperking die geleidelijk wordt overwonnen door mobiele applicaties met maximaal gemak.
Dus als u op zoek bent naar een website om uw digitale reis te beginnen en e-commerce succes te behalen, moet u hoger in de richting van de mobiele app springen om de gewenste bedrijfsresultaten te krijgen.
Aankopen met spraakopdrachten
Noem het Alexa, Ok Google of Siri, de komst van spraakopdrachttechnologie dringt geleidelijk door in het e-commercelandschap om de gemaksfunctie voor consumenten te benadrukken.
Vorig jaar was er een toename in het gebruik van spraakopdrachten bij aankopen; In 2020 zal er echter een aanzienlijke acceptatie van spraakbesturingstechnologie plaatsvinden, waardoor het voor ondernemers nodig zal zijn om deze technologie in hun mobiele e-commercetoepassingen op te nemen.
Dit is slechts een klein scenario van de groeiende populariteit van spraakopdrachten. In de toekomst, met de toenemende acceptatie van stemassistent-apparaten, vergeet u mobiele telefoons, deze stemassistenten zullen de echte heersers zijn die de verkoop van uw e-commercebedrijf zullen bepalen.
Social commerce zal de juiste keuze zijn
Omdat gegevens de echte troef zijn van de e-commercewebsite, zullen gegevens die worden verzameld uit het gebruik van sociale media door mensen een belangrijke rol blijven spelen. Momenteel wint Instagram terrein als een belangrijke mobiele app voor e-commerce. De bijdrage van Facebook aan de e-commerceverkoop kan ook niet worden genegeerd.
Naast e-commerce dienen sociale media ook om het koopgedrag, of liever gezegd het impulsieve koopgedrag van consumenten, te beïnvloeden. In de toekomst zal social commerce of de evolutie van social media als een belangrijk e-commerceplatform een integraal onderdeel blijven van ondernemers.
Verbinding maken met vrienden en leuke dingen voorstellen om te kopen en uit te proberen, zal de belangrijkste functie zijn die ondernemers zouden moeten overwegen om in hun e-commercetoepassing op te nemen.
Crypto aan de horizon
Van rembours tot netwerkbankieren, creditcards, betaalpassen en portemonnees, de manier waarop consumenten voor hun aankopen betalen, is heel gemakkelijk geworden, of zoals ze zeggen, een one-touch-kassasysteem geworden.
Tegenwoordig is een groot aantal mensen afhankelijk van de elektronische portemonnee en PayPal-rekeningen om betalingen te doen, wat een verandering laat zien van het op papier gebaseerde contante betalingsmodel naar het digitale betalingsmodel. In 2020 zal de trend om de elektronische portemonnee te gebruiken aanzienlijk toenemen; Sommige e-commerce-giganten zullen echter ook een verschuiving maken om de toekomst van betalingsmodellen te omarmen: cryptodivisie.
Hoewel de cryptocurrency in 2020 nog geen diepe trend zou zijn, zal het zeker een prominente plaats innemen en zich laten voelen als een opkomend betalingsmodel.
Artificial Intelligence en Augmented Reality om de klantervaring naar een ander niveau te tillen
Aan het eind van de dag worden e-commerceplatforms ontwikkeld om de klantervaring naar een nieuw niveau te tillen. Als er één ding is dat fysieke winkels onderscheidt van online handelsportals, is het de aanraking en het gevoel dat klanten kunnen ervaren.
Mobiele e-commercetoepassingen hebben deze ervaring echter niet opgedaan, die terrein wint van fysieke winkels. In 2020 ondergaan mobiele applicaties voor e-commerce een transformatie met een vleugje artificiële intelligentie en augmented reality.
Klanten kunnen hun foto's uploaden naar de mobiele app voor e-commerce en een idee krijgen van hoe hun kleding, make-up of accessoires eruit zouden zien op hun lichaam. Zo'n ervaring zal de interesse van de klant in mobiele e-commerce-applicaties zeker doen toenemen. "
Personalisatie als gestandaardiseerde strategie
Terwijl de e-commerce websites en mobiele apps van de afgelopen vijf jaar niets meer dan een winkelervaring zouden bieden aan klanten, is er een enorme opschudding ontstaan in de e-commerce arena, waarbij zakelijke ondernemers elektronica hun klanten beter leren kennen.
Dus in plaats van dat consumenten naar de mobiele app of website komen met hun vereisten, maken slimme ondernemers deals en aanbiedingen op basis van informatie die van consumenten is verzameld in de vorm van demografische gegevens zoals hun leeftijd, geslacht, locatie, gewicht, lengte, keuzes, zoekmachines. resultaten, eerdere aankopen, etc.
E-commercepersonalisatie dient op zijn beurt als een cruciale marketingstrategie voor ondernemers, die hun verkoop willen stimuleren en klantenbehoud willen verbeteren. Personalisatie biedt nog twee voordelen voor het e-commerce portaal in termen van het verhogen van de verkoop en het vergroten van de aandacht van consumenten met behulp van push-notificaties om betere verkoopvooruitzichten in de toekomst te verzekeren.
Abonnement e-commerce is de nieuwe toevoeging
Heb je je ooit afgevraagd wat mobiele apps voor e-commerce zo anders maakt dan conventionele fysieke winkels? Het is de aantrekkingskracht van de aanbiedingen en kortingen die deze online kanalen te bieden hebben.
De lage exploitatiekosten, die de overhead van het runnen van een bedrijf aanzienlijk verminderen, geven een e-commerceondernemer het voordeel om winst te maken, zelfs zonder een deel van de bedrijfskosten uit te drukken. Aan de andere kant hebben fysieke magazijnen al te kampen met hoge overheadkosten, variërend van land, energie, arbeiders, enz.
Hoewel aanbiedingen en kortingen de standaardfunctie van mobiele e-commerce-applicaties zullen blijven, zal in 2020 ook een toename zien in abonnementsaankopen voor consumenten die vaak dezelfde producten kopen. De trend zal een grote rol spelen bij de verkoop van babyvoeding, geneesmiddelen, enz.
Een woord van waarschuwing
Hoewel de e-commercetrend de verkoopkansen voor ondernemers blijft vergroten en verbeteren, is het belangrijk voor ondernemers om de onderliggende sterretjes te begrijpen die van invloed kunnen zijn op of een factor kunnen zijn bij depressie.
Als er één ding uit e-commerce zou kunnen worden verwijderd, zou het hele concept van e-commerce overbodig zijn. Dat ding zijn gegevens. Als zakenmensen de gegevens legitiem gebruiken, is hun bedrijfsuitbreiding verzekerd. Maar als gegevens worden gebruikt als een hebzuchtig middel om de consumentenruimte binnen te dringen en hun privacy als vanzelfsprekend te beschouwen, kunnen dezelfde gegevens grote schade aanrichten aan e-commercebedrijven. De term waarnaar u op zoek bent, is - AVG.
Het belang van GDPR is groot in ontwikkelde regio's zoals Europa, Noord-Amerika, maar het boekt ook snelle vooruitgang in ontwikkelingsregio's zoals Azië-Pacific en Latijns-Amerika. Dit betekent dat ondernemers tot het uiterste moeten gaan om dit te realiseren.
Na analyse van de trends die krachtig genoeg zijn om het aanzien van e-commerce portals te veranderen, is het van cruciaal belang dat ondernemers de eerste en volgende stappen begrijpen die ze moeten nemen om hun stempel te drukken op de toekomst.
Als je al een e-commerce gamer bent, hoef je niet al te veel moeite te doen om deze trend over te nemen. Het enige dat u hoeft te doen, is een toegewijd team van mobiele en webontwikkelaars inhuren en uitleggen welke trends u op uw e-commerceportaal wilt zien.
Het is echter essentieel dat u dit zo snel mogelijk doet, want het jaar 2020 is niet zo ver weg en de verkoopkansen zijn begonnen. Ken een apart budget toe voor uw media, wat u voor 2020 gaat doen.
Het echte avontuur begint echter als u niet online aanwezig bent. Hoewel het ontwikkelen van een e-commerce website relatief ouderwets is, kunt u direct overschakelen naar het ontwikkelen van een mobiele e-commerce app om uw bedrijf naar een hoger niveau te tillen.
De eerste stap bij het ontwikkelen van een mobiele e-commerce-applicatie is om te voldoen aan de vereiste met de essentiële functies die u op uw e-commerceportaal zou willen hebben. Het is helemaal aan jou of je een geavanceerde of een eenvoudige mobiele app nodig hebt om mee te experimenteren en geleidelijk over te schakelen naar de hogere versie wanneer je behoefte voelt aan een functie.
Als alternatief kunt u ook proberen om te beginnen met een basisversie van de applicatie en enkele zeer specifieke functies te integreren, zodat u kunt profiteren van de verkopen die zijn gegenereerd door het succes van e-commerce in 2020.
U kunt bijvoorbeeld naar wallets gaan of netwerkbankieren opnemen om uw klanten de mogelijkheid te bieden om voor het betalingsmodel te kiezen. Bovendien kunt u ook vertrouwen op het inlogproces op sociale media om cruciale gegevens van uw klanten te extraheren om hen een gepersonaliseerde ervaring te bieden.
In de toekomst, als u ziet dat uw bedrijf een cruciale positie bereikt, kunt u zich concentreren op geavanceerde functies. Als u echter een basisapp maakt met een aantal geavanceerde functies, kunt u experimenteren met uw demografische gegevens, vooral wanneer u een online bedrijf start.
Het is essentieel dat u uw verkopen koppelt aan uw sociale media-account. Als je potentiële klanten je producten vinden via hun sociale netwerken, maar die pagina moeten verlaten om ze te kopen, creëer je wrijving: hoe meer stappen ze nemen, hoe kleiner de kans op conversie. Het is dezelfde reden dat slecht ontworpen websites hoge bouncepercentages en lage conversieratio's zien.
Door de wrijving te verminderen en klanten te laten passeren of klikken om uw product te kopen, heeft u de wrijving van het koopproces verminderd. Impulsaankopen zouden niet meer dan drie klikken moeten kosten.
Als u uw producten niet op de juiste manier op de markt brengt op sociale media, gebruik dan Influencer Marketing of maak gebruik van alle huidige en opkomende tools en trends om retailers te helpen slagen. Het zou erg handig zijn als u er zo snel mogelijk mee bezig bent. Sociale mediaplatforms zoals Instagram zijn de manier waarop de meeste mensen toegang krijgen tot het grotere plaatje van internet, en het is aan jou om ervoor te zorgen dat die vensters aansluiten op je verkoopkanalen.
Weet wat ze willen voordat ze het doen
Voorspellende analyses bestaan al meer dan een decennium, maar de acceptatie ervan (met name onder kleine retailers) is doorgaans laag, misschien vanwege complexiteit en kosten. Met de combinatie van Big Data met de huidige toename van online winkelen en de meer betaalbare oplossingen die momenteel beschikbaar zijn op verschillende platforms, wordt het echter een meer betaalbare oplossing.
Met voorspellende analyses kunnen retailers:
Voorspel wat klanten waarschijnlijk zullen kopen
Bepaal de hoogste prijs die een klant voor een product betaalt
Verbeter het beheer van de toeleveringsketen
Verbeter bedrijfsinformatie
Doe nauwkeurige aanbevelingen over vervolgaankopen en promoties
Maak gebruik van een beter prijsbeheer
Minimaliseer fraude
De vraag van het nieuwe decennium en de afhankelijkheid van betrouwbare en nu verwachte gegevens kan niet genoeg worden benadrukt. Het is misschien niet zo dat elk gebruik van voorspellende analyses relevant is voor uw bedrijf.